Điều khoản sử dụng

Effective date: 2026-07-31

Các Điều khoản này quy định điều kiện và thủ tục sử dụng dịch vụ thông tin nhà ở (sau đây gọi là "Dịch vụ") do FindHouse Korea (sau đây gọi là "Công ty") cung cấp, cùng các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Công ty và thành viên.

Bản tiếng Việt này được cung cấp để thuận tiện tham khảo. Nếu có bất kỳ khác biệt nào, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 1 (Mục đích)

Các Điều khoản này quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Công ty và thành viên đối với việc sử dụng Dịch vụ được cung cấp qua các website do Công ty vận hành (findhouse.kr, biz.findhouse.kr và các tên miền phụ liên quan).

Điều 2 (Định nghĩa)

"Dịch vụ" là toàn bộ dịch vụ do Công ty cung cấp, gồm việc đăng tải, tìm kiếm và trình bày đa ngôn ngữ thông tin nhà ở, kết nối với các văn phòng môi giới đối tác, bán hàng nhu yếu phẩm và các dịch vụ khác.
"Thành viên" là người đã đồng ý với các Điều khoản này và giao kết hợp đồng sử dụng với Công ty, được phân loại như sau:
- "Thành viên thường": người dùng đăng ký để tìm nhà ở.
- "Thành viên đối tác": môi giới bất động sản có giấy phép đã đăng ký theo Luật Môi giới Bất động sản có Giấy phép, đăng ký để trực tiếp đăng tải và quản lý tin nhà.
"Thông tin nhà" là thông tin về bất động sản dùng để ở, được Thành viên đối tác hoặc Công ty đăng tải trên Dịch vụ.
"Dịch tự động" là chức năng Công ty sử dụng dịch vụ dịch máy bên ngoài để chuyển đổi bản gốc tiếng Hàn sang các ngôn ngữ khác và hiển thị.

Điều 3 (Hiệu lực và sửa đổi Điều khoản)

Các Điều khoản này có hiệu lực khi được đăng trên Dịch vụ hoặc thông báo cho thành viên bằng cách khác.
Công ty có thể sửa đổi các Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm pháp luật. Khi sửa đổi, Công ty nêu rõ ngày áp dụng và lý do, thông báo từ 7 ngày trước ngày áp dụng. Với sửa đổi bất lợi cho thành viên, Công ty thông báo từ 30 ngày trước và thông báo riêng tới thông tin liên hệ của thành viên.
Thành viên không bày tỏ ý kiến từ chối trước ngày áp dụng được coi là đã đồng ý. Thành viên không đồng ý có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng.

Điều 4 (Đăng ký và phân loại thành viên)

Việc đăng ký hoàn tất sau khi xác thực danh tính qua tài khoản mạng xã hội (Google, Apple, Kakao), nhập các thông tin bắt buộc theo từng loại thành viên và đồng ý với các Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật.
Thông tin bắt buộc của Thành viên thường là họ tên (theo hộ chiếu) và quốc tịch. Nếu tài khoản mạng xã hội không cung cấp email, thành viên nhập thêm phương thức liên hệ thay thế. Các thông tin khác (đang ở Hàn Quốc hay không, ngôn ngữ mong muốn, trường/khu vực quan tâm, loại visa, trường đang học, ngày dự kiến nhập cảnh…) là không bắt buộc.
Thông tin bắt buộc của Thành viên đối tác là tên văn phòng môi giới, địa chỉ, số đăng ký, họ tên môi giới có giấy phép (nếu là pháp nhân thì họ tên người đại diện), thông tin liên hệ (điện thoại, email) và các khu vực mục tiêu chính.
Khi thành viên nhập số điện thoại đã được đăng ký bằng một tài khoản mạng xã hội khác, Công ty chỉ gộp hai tài khoản sau khi đã xác thực danh tính bằng đăng nhập mạng xã hội của tài khoản gốc. Việc trùng số điện thoại một mình sẽ không bao giờ dẫn đến việc gộp tài khoản.
Công ty có thể từ chối đăng ký hoặc chấm dứt hợp đồng sau đó nếu: thành viên sử dụng danh nghĩa của người khác hoặc thông tin giả; Thành viên đối tác không phải là môi giới có giấy phép theo luật, hoặc số đăng ký không đúng thực tế; thành viên từng bị mất quyền sử dụng theo các Điều khoản này.

Điều 5 (Nội dung Dịch vụ)

Công ty cung cấp: đăng tải, tìm kiếm và hiển thị thông tin nhà ở bằng 13 ngôn ngữ; giới thiệu nhà theo điều kiện mong muốn của người dùng và kết nối với văn phòng môi giới đối tác; hỗ trợ hướng dẫn và phiên dịch đa ngôn ngữ ở giai đoạn trước khi ký hợp đồng; công cụ đăng và quản lý tin nhà cho Thành viên đối tác (biz.findhouse.kr); các dịch vụ bổ trợ như bán hàng nhu yếu phẩm.
Công ty có thể thay đổi nội dung Dịch vụ và thông báo trước lý do cùng nội dung thay đổi. Trường hợp có lý do cấp bách, Công ty có thể thông báo sau.
Dịch vụ về nguyên tắc hoạt động 24 giờ suốt năm, nhưng có thể tạm dừng khi có lý do bất khả kháng như bảo trì hệ thống, sửa chữa thiết bị, thiên tai.

Điều 6 (Vị trí của Công ty)

Công ty là nền tảng cung cấp thông tin và kết nối môi giới, đăng tải và truyền tải Thông tin nhà; Công ty không phải là một bên của hoạt động môi giới theo Luật Môi giới Bất động sản có Giấy phép. Việc môi giới các giao dịch bất động sản như cho thuê do môi giới có giấy phép (Thành viên đối tác) đã đăng tin thực hiện dưới trách nhiệm của chính mình.
Công ty không phải là một bên của hợp đồng được hình thành giữa các thành viên (giữa Thành viên thường và Thành viên đối tác) và không chịu trách nhiệm về việc thực hiện, chất lượng hay khiếm khuyết của hợp đồng đó. Tuy nhiên, Công ty chịu trách nhiệm theo pháp luật đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc vô ý của mình.
Khi Công ty là người bán hàng hóa được cung cấp như dịch vụ bổ trợ, Công ty chịu trách nhiệm của người bán hàng qua phương tiện điện tử theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử.

Điều 7 (Nghĩa vụ của thành viên)

Thành viên phải cung cấp thông tin đúng sự thật khi đăng ký và cập nhật ngay khi có thay đổi.
Thành viên không được: chiếm dụng hoặc sử dụng trái phép tài khoản, thông tin cá nhân của người khác; sao chép, thu thập, truyền tải, xuất bản hoặc khai thác thương mại thông tin đăng trên Dịch vụ mà không có sự đồng ý trước của Công ty (kể cả thu thập tự động); cố ý cản trở việc vận hành Dịch vụ hoặc gây tải quá mức lên máy chủ, thiết bị; đăng tải, truyền tải thông tin trái pháp luật hoặc trái đạo đức xã hội.

Điều 8 (Nghĩa vụ của Thành viên đối tác)

Thành viên đối tác phải tuân thủ Luật Môi giới Bất động sản có Giấy phép và pháp luật liên quan, đồng thời bảo đảm giấy phép và thông tin đăng ký của mình còn hiệu lực. Nếu mất giấy phép hoặc đăng ký bị hủy, bị tạm dừng, phải thông báo ngay cho Công ty và dừng đăng tin.
Thành viên đối tác không được: đăng tin nhà không tồn tại, đã giao dịch xong hoặc không có ý định giao dịch (tin giả, tin mồi); ghi sai giá, diện tích, tầng, tiện ích và các điều kiện giao dịch khác; dùng ảnh của bất động sản khác hoặc ảnh khác biệt rõ rệt với thực tế; đăng trùng cùng một tin nhà để chiếm dụng hiển thị; yêu cầu thù lao vượt mức giới hạn hoa hồng môi giới theo luật.
Thành viên đối tác chỉ được sử dụng thông tin cá nhân nhận từ người dùng cho mục đích tư vấn và thực hiện hợp đồng liên quan đến tin nhà đó, phải tiêu hủy ngay khi đạt được mục đích, không được cung cấp cho bên thứ ba hoặc dùng cho mục đích khác.
Nếu hành vi vi phạm của Thành viên đối tác gây thiệt hại cho Công ty hoặc bên thứ ba, Thành viên đối tác phải bồi thường thiệt hại đó.

Điều 9 (Đăng tải và kiểm duyệt Thông tin nhà)

Thông tin nhà do Thành viên đối tác đăng tải sẽ hiển thị cho người dùng sau khi Công ty kiểm tra. Khi Công ty đã xác minh sự tồn tại của Thành viên đối tác qua các giấy tờ như giấy đăng ký kinh doanh, Công ty có thể chuyển sang chế độ đăng ngay không cần kiểm tra trước.
Công ty có thể từ chối đăng hoặc tạm dừng hiển thị Thông tin nhà và thông báo lý do cho Thành viên đối tác trong các trường hợp: thuộc hoặc bị nghi thuộc các hành vi bị cấm tại Điều 8 khoản 2; thiếu thông tin bắt buộc, hoặc ảnh và mô tả không đủ để nhận diện bất động sản; nhận được báo cáo lặp lại từ người dùng.
Việc kiểm tra của Công ty nhằm loại bỏ các sai sót rõ ràng và hành vi bị cấm, không phải là sự bảo đảm của Công ty về tính trung thực, chính xác của Thông tin nhà. Trách nhiệm về Thông tin nhà thuộc về Thành viên đối tác đã đăng tải.

Điều 10 (Dịch tự động)

Công ty dịch máy bản gốc tiếng Hàn do Thành viên đối tác nhập và hiển thị bằng nhiều ngôn ngữ.
Bản dịch là tài liệu tham khảo giúp người dùng hiểu; khi nội dung bản gốc (tiếng Hàn) và bản dịch khác nhau, bản gốc được ưu tiên áp dụng. Công ty không bảo đảm độ chính xác của dịch máy.
Ngôn ngữ và cơ sở giải thích của các văn bản dùng ở giai đoạn ký hợp đồng do các bên của hợp đồng đó quyết định.

Điều 11 (Bảo vệ thông tin cá nhân)

Công ty bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và pháp luật liên quan; các nội dung cụ thể về thu thập, sử dụng, cung cấp tuân theo Chính sách bảo mật riêng.

Điều 12 (Hạn chế sử dụng Dịch vụ)

Khi thành viên vi phạm các Điều khoản này, Công ty có thể áp dụng cảnh báo, tạm dừng đăng tin, hạn chế sử dụng, chấm dứt hợp đồng — theo thứ tự hoặc ngay lập tức tùy mức độ vi phạm.
Công ty thông báo lý do và cho thành viên cơ hội giải trình trước khi áp dụng biện pháp. Tuy nhiên, khi có nguy hiểm cấp bách đối với an toàn người dùng hoặc việc vận hành Dịch vụ, Công ty thông báo ngay sau khi áp dụng.

Điều 13 (Rút thành viên và mất tư cách)

Thành viên có thể yêu cầu rút thành viên bất cứ lúc nào; Công ty tiêu hủy ngay thông tin cá nhân của thành viên, trừ thông tin phải lưu giữ theo pháp luật.
Khi Thành viên đối tác rút thành viên, Thông tin nhà đã đăng sẽ dừng hiển thị. Nếu có tư vấn hoặc hợp đồng đang tiến hành, Công ty có thể thông báo sự việc cho người dùng trong phạm vi cần thiết để bảo vệ người dùng.

Điều 14 (Giới hạn trách nhiệm)

Công ty được miễn trách nhiệm khi không thể cung cấp Dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện, việc nhà cung cấp viễn thông dừng dịch vụ.
Công ty không chịu trách nhiệm về sự cố sử dụng Dịch vụ phát sinh do lỗi của thành viên.
Công ty không chịu trách nhiệm về các phán đoán mà thành viên đưa ra dựa trên thông tin hoặc tài liệu thu được qua Dịch vụ và kết quả của các phán đoán đó, trừ trường hợp Công ty có lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng.
Không điều khoản nào trong các Điều khoản này được giải thích là loại trừ hoặc giới hạn bất hợp lý trách nhiệm mà Công ty phải chịu theo pháp luật.

Điều 15 (Quyền sở hữu trí tuệ)

Quyền tác giả và quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến Dịch vụ thuộc về Công ty. Tuy nhiên, quyền đối với Thông tin nhà, ảnh do thành viên đăng tải thuộc về thành viên đó.
Đối với thông tin do mình đăng tải, thành viên cấp cho Công ty quyền miễn phí để sao chép, trưng bày, truyền tải và dịch thông tin đó nhằm mục đích cung cấp và quảng bá Dịch vụ. Quyền này kết thúc khi thành viên thu hồi việc đăng tải (không bao gồm các sử dụng đã thực hiện).
Thành viên bảo đảm thông tin do mình đăng tải không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Điều 16 (Giải quyết tranh chấp và thẩm quyền)

Công ty và thành viên nỗ lực thương lượng thiện chí để giải quyết tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.
Nếu thương lượng không thành, vụ kiện được đưa ra tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng Dân sự, kể cả khi thành viên có địa chỉ hoặc nơi cư trú ngoài Đại Hàn Dân Quốc.
Pháp luật Đại Hàn Dân Quốc được áp dụng cho các Điều khoản này và cho tranh chấp giữa Công ty và thành viên.

Phụ lục

Các Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 31 tháng 7 năm 2026.