Condiciones del servicio

Estas Condiciones regulan los requisitos y el procedimiento de uso del servicio de información de viviendas (en adelante, el «Servicio») prestado por FindHouse Korea (en adelante, la «Empresa»), así como los derechos, obligaciones y responsabilidades de la Empresa y de los miembros.

Este texto en español se facilita para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión coreana.

Artículo 1 (Objeto)

Estas Condiciones regulan los derechos, obligaciones y responsabilidades entre la Empresa y los miembros respecto del uso del Servicio prestado a través de los sitios web operados por la Empresa (findhouse.kr, biz.findhouse.kr y subdominios relacionados).

Artículo 2 (Definiciones)

1. «Servicio»: todos los servicios prestados por la Empresa, incluidas la publicación, la búsqueda y la presentación multilingüe de información de viviendas, la conexión con agencias inmobiliarias asociadas y la venta de artículos de primera necesidad.
2. «Miembro»: persona que ha aceptado estas Condiciones y ha celebrado un contrato de uso con la Empresa. Se distinguen:
   • «Miembro general»: usuario que se registra para buscar vivienda.
   • «Miembro asociado»: agente inmobiliario con licencia registrado conforme a la Ley de Agentes Inmobiliarios Autorizados, que se registra para publicar y gestionar anuncios directamente.
3. «Información del inmueble»: información sobre bienes inmuebles de uso residencial publicada en el Servicio por un Miembro asociado o por la Empresa.
4. «Traducción automática»: función mediante la cual la Empresa convierte el texto original coreano a otros idiomas utilizando un servicio externo de traducción automática y lo muestra.

Artículo 3 (Eficacia y modificación de las Condiciones)

1. Estas Condiciones surten efecto al publicarse en el Servicio o al notificarse a los miembros por otro medio.
2. La Empresa podrá modificar estas Condiciones dentro de los límites legales. Las modificaciones se anunciarán con al menos 7 días de antelación indicando la fecha de entrada en vigor y el motivo. Las modificaciones desfavorables para los miembros se anunciarán con al menos 30 días de antelación y se notificarán individualmente.
3. El miembro que no manifieste su rechazo antes de la fecha de entrada en vigor se entenderá que acepta la modificación. El miembro que no la acepte podrá resolver el contrato de uso.

Artículo 4 (Registro y tipos de miembro)

1. El registro se completa tras verificar la identidad mediante una cuenta social (Google, Apple, Kakao), introducir la información obligatoria correspondiente al tipo de miembro y aceptar estas Condiciones y la Política de Privacidad.
2. La información obligatoria del Miembro general es el nombre (tal como figura en el pasaporte) y la nacionalidad. Si la cuenta social no facilita una dirección de correo electrónico, se solicitará además un medio de contacto alternativo. El resto de la información (residencia actual en Corea, idioma preferido, universidades y zonas de interés, tipo de visado, universidad, fecha prevista de llegada, etc.) es opcional.
3. La información obligatoria del Miembro asociado es el nombre de la agencia, la dirección, el número de registro, el nombre del agente con licencia (o del representante en el caso de personas jurídicas), los datos de contacto (teléfono y correo electrónico) y las principales zonas objetivo.
4. Cuando un miembro introduzca un número de teléfono ya registrado en otra cuenta, la Empresa unirá ambas cuentas únicamente después de verificar la identidad mediante el inicio de sesión social de la cuenta original. La mera coincidencia del número de teléfono nunca dará lugar a la unión de cuentas.
5. La Empresa podrá denegar el registro o resolver posteriormente el contrato cuando: se hayan utilizado la identidad de otra persona o datos falsos; el Miembro asociado no sea un agente inmobiliario con licencia o el número de registro no se corresponda con la realidad; el miembro haya perdido previamente su condición conforme a estas Condiciones.

Artículo 5 (Contenido del Servicio)

1. La Empresa presta: publicación, búsqueda y presentación de información de viviendas en 13 idiomas; presentación de inmuebles según los requisitos del usuario y conexión con agencias asociadas; orientación multilingüe y apoyo de interpretación en la fase previa al contrato; herramientas de publicación y gestión de anuncios para Miembros asociados (biz.findhouse.kr); servicios accesorios como la venta de artículos de primera necesidad.
2. La Empresa podrá modificar el contenido del Servicio, anunciando previamente el motivo y el alcance. En caso de urgencia, el anuncio podrá realizarse con posterioridad.
3. El Servicio se presta, en principio, las 24 horas todo el año, si bien podrá suspenderse temporalmente por causas inevitables como mantenimiento del sistema, reparación de equipos o fuerza mayor.

Artículo 6 (Posición de la Empresa)

1. La Empresa es una plataforma de suministro de información e intermediación que publica y transmite Información del inmueble, y no es parte de la actividad de intermediación regulada por la Ley de Agentes Inmobiliarios Autorizados. La intermediación de operaciones inmobiliarias, incluido el arrendamiento, la realiza bajo su propia responsabilidad el agente con licencia (Miembro asociado) que publicó el anuncio.
2. La Empresa no es parte de los contratos celebrados entre miembros (entre Miembro general y Miembro asociado) y no responde de su cumplimiento, calidad o vicios. No obstante, la Empresa responderá conforme a la ley de los daños causados por su dolo o negligencia.
3. Cuando la Empresa sea vendedora de bienes ofrecidos como servicio accesorio, asumirá las responsabilidades de vendedor a distancia conforme a la Ley de Protección de los Consumidores en el Comercio Electrónico.

Artículo 7 (Obligaciones del miembro)

1. El miembro deberá facilitar información veraz en el registro y actualizarla sin demora cuando cambie.
2. El miembro no podrá: apropiarse o hacer un uso indebido de la cuenta o los datos personales de otra persona; reproducir, recopilar, transmitir, publicar o explotar comercialmente la información publicada en el Servicio sin el consentimiento previo de la Empresa (incluida la recopilación automatizada); obstaculizar deliberadamente el funcionamiento del Servicio o provocar una carga excesiva en los servidores o equipos; publicar o transmitir información contraria a la ley o al orden público y las buenas costumbres.

Artículo 8 (Obligaciones del Miembro asociado)

1. El Miembro asociado deberá cumplir la Ley de Agentes Inmobiliarios Autorizados y demás normativa aplicable, y garantiza que su licencia y sus datos de registro permanecen vigentes. Si pierde la licencia o su registro es cancelado o suspendido, deberá notificarlo sin demora a la Empresa y cesar la publicación de anuncios.
2. El Miembro asociado no podrá: publicar anuncios de inmuebles inexistentes, ya transaccionados o que no tiene intención de transaccionar (anuncios falsos o «gancho»); indicar incorrectamente el precio, la superficie, la planta, el equipamiento u otras condiciones; utilizar fotografías de otro inmueble o notablemente distintas de la realidad; duplicar el mismo anuncio para monopolizar la visibilidad; exigir una remuneración superior a los límites de honorarios de intermediación fijados por la ley.
3. El Miembro asociado utilizará los datos personales recibidos de los usuarios únicamente para el asesoramiento y la ejecución del contrato relativo a ese inmueble, los destruirá sin demora una vez cumplida dicha finalidad y no los cederá a terceros ni los usará para otros fines.
4. Si el incumplimiento del Miembro asociado causa daños a la Empresa o a terceros, el Miembro asociado responderá de su indemnización.

Artículo 9 (Publicación y revisión de anuncios)

1. La Información del inmueble publicada por un Miembro asociado se muestra a los usuarios tras la revisión de la Empresa. Cuando la Empresa haya verificado la existencia del Miembro asociado mediante documentos como el certificado de registro de actividad, la publicación podrá pasar a realizarse sin revisión previa.
2. La Empresa podrá denegar la publicación o suspender la visualización de la Información del inmueble, notificando el motivo al Miembro asociado, cuando: concurran o se sospechen las conductas prohibidas del artículo 8.2; falte información obligatoria o las fotografías y la descripción sean insuficientes para identificar el inmueble; se reciban denuncias reiteradas de usuarios.
3. La revisión de la Empresa tiene por objeto filtrar errores evidentes y conductas prohibidas y no constituye una garantía de la Empresa sobre la veracidad o exactitud de la Información del inmueble. La responsabilidad sobre dicha información corresponde al Miembro asociado que la publicó.

Artículo 10 (Traducción automática)

1. La Empresa muestra en varios idiomas, mediante traducción automática, el texto original en coreano introducido por el Miembro asociado.
2. Las traducciones son material de referencia para facilitar la comprensión. Cuando la traducción difiera del texto original en coreano, prevalecerá el texto original. La Empresa no garantiza la exactitud de la traducción automática.
3. El idioma de los documentos utilizados en la fase de contratación y los criterios de interpretación los determinan las partes de ese contrato.

Artículo 11 (Protección de datos personales)

La Empresa protege los datos personales de los miembros conforme a la Ley de Protección de Información Personal y demás normativa aplicable. Los detalles sobre recogida, uso y cesión se establecen en la Política de Privacidad.

Artículo 12 (Limitación de uso)

1. Cuando un miembro incumpla estas Condiciones, la Empresa podrá adoptar advertencia, suspensión de la publicación, limitación de uso o resolución del contrato, de forma progresiva o inmediata según la gravedad.
2. La Empresa notificará el motivo y dará al miembro la oportunidad de alegar antes de adoptar tales medidas, salvo cuando exista un riesgo urgente para la seguridad de los usuarios o para el funcionamiento del Servicio, caso en el que notificará inmediatamente después.

Artículo 13 (Baja y pérdida de la condición de miembro)

1. El miembro podrá solicitar la baja en cualquier momento; la Empresa destruirá sin demora sus datos personales, salvo la información que deba conservar por ley.
2. Cuando un Miembro asociado se dé de baja, dejará de mostrarse la Información de sus inmuebles. Si existe un asesoramiento o contrato en curso, la Empresa podrá informar de ello al usuario en la medida necesaria para su protección.

Artículo 14 (Limitación de responsabilidad)

1. La Empresa queda exonerada cuando no pueda prestar el Servicio por causa de fuerza mayor, como catástrofe natural, corte de electricidad o interrupción del servicio por el operador de telecomunicaciones.
2. La Empresa no responde de las interrupciones de uso imputables al miembro.
3. La Empresa no responde de las decisiones adoptadas por el miembro sobre la base de la información obtenida a través del Servicio ni de sus resultados, salvo dolo o culpa grave de la Empresa.
4. Ninguna disposición de estas Condiciones se interpretará como una exclusión o limitación injusta de la responsabilidad que corresponde a la Empresa conforme a la ley.

Artículo 15 (Propiedad intelectual)

1. Los derechos de autor y de propiedad intelectual sobre el Servicio pertenecen a la Empresa. Los derechos sobre la Información del inmueble y las fotografías publicadas por un miembro pertenecen a ese miembro.
2. Respecto de la información que publica, el miembro concede a la Empresa una licencia gratuita para reproducirla, exhibirla, transmitirla y traducirla con la finalidad de prestar y promocionar el Servicio. La licencia finaliza cuando el miembro retira la publicación (salvo los usos ya realizados).
3. El miembro garantiza que la información que publica no vulnera derechos de terceros.

Artículo 16 (Resolución de conflictos y jurisdicción)

1. La Empresa y los miembros procurarán resolver de buena fe los conflictos relativos al uso del Servicio.
2. Si no se alcanza un acuerdo, la demanda se presentará ante el tribunal competente conforme a la Ley de Procedimiento Civil, incluso cuando el miembro tenga su domicilio o residencia fuera de la República de Corea.
3. A estas Condiciones y a los conflictos entre la Empresa y los miembros se aplicará el Derecho de la República de Corea.

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Disposición final

Estas Condiciones entran en vigor el 31 de julio de 2026.