findhouse

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2026-09-15

Компания FindHouse Korea (далее — «Компания») в соответствии со статьёй 30 Закона о защите персональных данных (Personal Information Protection Act) устанавливает и раскрывает настоящую Политику обработки персональных данных, изложенную ниже, в целях защиты персональных данных субъектов данных и оперативного и беспрепятственного рассмотрения связанных с этим обращений.

Статья 1 (Цели обработки персональных данных)

Компания обрабатывает персональные данные в следующих целях, и обрабатываемые персональные данные не используются в целях, отличных от указанных ниже.

  1. Регистрация и управление членством: подтверждение намерения зарегистрироваться, идентификация личности, поддержание и управление членским статусом, предотвращение недобросовестного использования, рассмотрение обращений
  2. Предоставление услуги подбора объектов недвижимости: информирование об объектах, соответствующих желаемым условиям пользователя (статус пребывания, язык, регион, бюджет и т. п.), связь с партнёрскими агентствами недвижимости
  3. Предоставление услуги продажи товаров первой необходимости: оформление заказа и доставка товаров, оплата, обработка отказа от договора
  4. Многоязычная поддержка и услуги перевода: содействие в коммуникации между пользователем и партнёрским агентством недвижимости
  5. Рассмотрение обращений: проверка личности заявителя, уточнение сути обращения, уведомление о результатах рассмотрения
  6. Маркетинг и реклама: сообщения о новых услугах и объявлениях, мероприятиях и специальных предложениях, рассылка рекламной информации (только для пользователей, давших согласие)

Статья 2 (Обработка и срок хранения персональных данных)

Компания обрабатывает и хранит персональные данные в пределах срока хранения, установленного законодательством, либо срока, на который получено согласие субъекта данных.

Цель обработкиСрок хранения
Регистрация и управление членствомДо выхода из членства (однако в случае проведения расследования или проверки в связи с нарушением соответствующего законодательства — до завершения соответствующей процедуры)
Информация, связанная с подбором объектов (статус пребывания, интересующие объекты и т. п.)1 год после прекращения услуги подбора
Записи о сделках, связанных с продажей товаров первой необходимостиВ соответствии с Законом о защите прав потребителей в электронной торговле и т. п.: записи о договорах и отказе от договора — 5 лет, записи о рассмотрении жалоб и споров потребителей — 3 года, записи о маркировке и рекламе — 6 месяцев
Информация, передаваемая партнёрскому агентству недвижимости (информация, предоставленная для заключения договора)1 год после завершения договора или прекращения подбора (о передаче третьим лицам см. статью 3)
Сведения о согласии на маркетинг и рекламуДо отзыва согласия или прекращения членства

Статья 3 (Передача персональных данных третьим лицам)

  1. Компания обрабатывает персональные данные субъекта данных только в пределах целей, указанных в статье 1, и по общему правилу не передаёт их третьим лицам без согласия субъекта данных.
  2. Однако в случае, когда пользователь запрашивает информацию о конкретном объекте недвижимости, Компания может предоставить партнёрскому агентству недвижимости, разместившему данный объект, приведённую ниже информацию. В этом случае цель предоставления, состав предоставляемых данных, а также срок хранения и использования заранее доводятся до сведения пользователя и на них получается согласие.
    • Имя (как указано в паспорте), гражданство, контактные данные, желаемые условия (дата заселения, бюджет и т. п.), сведения о пребывании (текущий факт пребывания, статус пребывания и т. п.)
  3. Партнёрское агентство недвижимости не вправе использовать полученные персональные данные в целях, отличных от заключения договора по соответствующему объекту, и Компания закрепляет эти положения в партнёрском соглашении с агентством недвижимости.
  4. Исключение составляют случаи, предусмотренные статьёй 17 Закона о защите персональных данных (Personal Information Protection Act), в частности при наличии специальных положений законодательства либо при истребовании данных органом дознания в целях расследования в соответствии с процедурой и порядком, установленными законодательством.

Статья 4 (Поручение обработки персональных данных)

В целях бесперебойной обработки персональных данных Компания может поручать выполнение работ по обработке персональных данных следующим образом.

Организация-исполнительСодержание поручаемых работ
Оператор электронных платежей (PG-компания)Обработка платежей
Оператор облачных серверовХранение данных и эксплуатация системы

При заключении договора поручения Компания устанавливает необходимые положения для обеспечения безопасного управления персональными данными и осуществляет управление и надзор за исполнителем.

Статья 5 (Права и обязанности субъекта данных и порядок их осуществления)

  1. Субъект данных вправе в любое время осуществить в отношении Компании следующие права.
    • Требование ознакомления с персональными данными
    • Требование исправления при наличии ошибок и т. п.
    • Требование удаления
    • Требование о приостановлении обработки
  2. Осуществление прав возможно посредством письменного обращения, телефонного звонка, электронной почты и т. п., и Компания принимает меры без промедления.
  3. Субъект данных вправе осуществлять свои права через законного представителя или уполномоченное лицо.

Статья 6 (Состав обрабатываемых персональных данных)

The Company collects only the minimum personal information necessary for the intended service, in stages according to the stage of use. Each item below is marked Required or Optional; declining Optional items does not restrict basic use of the service.

(1) Sign-up — Foreign users

  • Required: Name (as shown on passport), gender, date of birth (including year of birth / age group), nationality, email, social login identifier (the provider used among Google, Apple, Kakao)
  • Optional: Phone number, additional contact channel (messenger type and ID such as KakaoTalk, WhatsApp, LINE, WeChat)

(1-2) Sign-up — Real estate agency (partner) members

  • Required: Licensed agent name, phone number, email, agency name, address, registration number, representative name, business registration certificate

(2) Onboarding (start of service use) — all optional

  • Optional: Current residence status and region in Korea, country of residence abroad, preferred language, areas and universities of interest, visa type, affiliated university, planned arrival date

(3) Listing inquiry stage

  • Optional: Affiliated university, planned arrival date, desired budget, lifestyle preferences (pets, smoking, etc.), referral source

(4) Actual contract stage (only when applicable, collected minimally)

  • Passport and visa-related information is collected only when an actual contract is confirmed, and is destroyed without delay after the purpose is achieved.
  • Payment information (card numbers, etc.) is not collected or stored by the Company directly; it is processed through a payment gateway (PG) provider.

(5) Automatically collected information

  • During service use, IP address, cookies, access logs, and service usage records may be generated and collected automatically.

(6) Items not collected

The Company does not collect unique identifiers such as resident registration numbers, or sensitive information such as race, religion, ideology, or political views.

(7) Marketing and advertising consent (optional)

  • Whether consent to receive advertising information was given, and the date and time it was given or withdrawn
  • Declining places no restriction on use of the Service, and consent may be withdrawn at any time (Article 13).

Статья 7 (Уничтожение персональных данных)

  1. Компания без промедления уничтожает соответствующие персональные данные, когда они становятся ненужными вследствие истечения срока хранения, достижения цели обработки и т. п.
  2. Персональные данные, хранящиеся в форме электронных файлов, удаляются техническим способом, исключающим возможность восстановления записей, а персональные данные, зафиксированные на бумажных документах, уничтожаются путём измельчения или сжигания.

Статья 8 (Меры по обеспечению безопасности персональных данных)

В целях обеспечения безопасности персональных данных Компания принимает следующие меры.

  1. Организационные меры: разработка и реализация внутреннего плана управления, минимизация числа ответственных лиц и их обучение
  2. Технические меры: управление правами доступа к системе обработки персональных данных, установка системы контроля доступа, шифрование уникальных идентификационных данных и т. п.
  3. Физические меры: контроль доступа к электронным носителям, на которых хранятся персональные данные

Статья 9 (Трансграничная передача персональных данных)

В случае, если используемые Компанией оператор платежей, облачные серверы и т. п. расположены за рубежом, Компания в соответствии с применимым законодательством заранее уведомляет о вопросах трансграничной передачи и получает согласие.

Статья 10 (Установка, эксплуатация и отключение устройств автоматического сбора персональных данных)

  1. Компания может использовать файлы cookie для предоставления пользователям персонализированных услуг.
  2. Пользователь может отказаться от сохранения файлов cookie через настройки веб-браузера, однако в этом случае возможны определённые ограничения при пользовании услугой.

Статья 11 (Ответственное лицо по защите персональных данных)

РазделСодержание
Имя김정민
ДолжностьОтветственное лицо по защите персональных данных
Контактные данныеsupport@findhouse.kr

Субъект данных может обращаться к указанному ответственному лицу по вопросам, связанным с персональными данными, рассмотрением жалоб, возмещением ущерба и т. п., возникшим в процессе пользования услугой.

Статья 12 (Способы защиты прав при их нарушении)

Субъект данных может обратиться за возмещением ущерба и консультацией в связи с нарушением персональных данных в перечисленные ниже органы.

  1. Центр приёма заявлений о нарушении персональных данных (Korea Internet & Security Agency (KISA)) — без кода города 118, privacy.kisa.or.kr
  2. Комитет по урегулированию споров в области персональных данных (Personal Information Dispute Mediation Committee (KOPICO)) — 1833-6972, www.kopico.go.kr
  3. Отдел по расследованию киберпреступлений Верховной прокуратуры — 02-3480-3573
  4. Управление кибербезопасности Национального полицейского агентства — без кода города 182

Статья 13 (Рассылка рекламной информации)

  1. В соответствии со статьёй 50 Закона о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации Компания направляет рекламную информацию только пользователям, давшим предварительное согласие. Такое согласие является необязательным, и его отсутствие никак не ограничивает пользование Сервисом.
  2. Рассылка осуществляется через сообщения канала KakaoTalk, электронную почту или push-уведомления приложения и касается новых услуг и объявлений, мероприятий и специальных предложений.
  3. Для этой цели обрабатываются только факт согласия, а также дата и время его предоставления или отзыва; эти данные уничтожаются без задержки после отзыва согласия или прекращения членства.
  4. С 21:00 до 8:00 следующего дня рассылка осуществляется только при наличии отдельного согласия.
  5. Согласие можно отозвать в любое время, удалив или заблокировав канал FindHouse Korea в KakaoTalk либо направив запрос на support@findhouse.kr. Рассылка прекращается немедленно; сообщения, необходимые для пользования Сервисом (ответы на обращения, сообщения по договору и подобные), продолжают направляться.

Дополнение

Настоящая Политика обработки персональных данных применяется с 29 июля 2026 года.

Настоящая редакция применяется с 15 сентября 2026 года — добавлена статья 13 (Рассылка рекламной информации), а в статьи 1, 2 и 6 внесены пункты о маркетинге и рекламе.