गोपनीयता नीति

FindHouse Korea (यसपछि "कम्पनी") ले «व्यक्तिगत सूचना संरक्षण ऐन (Personal Information Protection Act)» को धारा ३० अनुसार सूचना विषयको व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षण गर्न र यससम्बन्धी गुनासोहरूलाई छिटो र सहज रूपमा समाधान गर्न सक्ने बनाउन निम्नानुसार व्यक्तिगत सूचना प्रशोधन नीति स्थापना गरी सार्वजनिक गर्दछ।

धारा १ (व्यक्तिगत जानकारीको प्रशोधन उद्देश्य)

कम्पनीले निम्न उद्देश्यहरूका लागि व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन गर्दछ, र प्रशोधन गरिएको व्यक्तिगत जानकारी निम्न उद्देश्यबाहेक अन्य कुनै प्रयोजनका लागि प्रयोग गरिनेछैन।

1. सदस्यता दर्ता तथा व्यवस्थापन: सदस्यता दर्ताको इच्छाको पुष्टि, स्वयंको पहिचान, सदस्यता योग्यताको निरन्तरता तथा व्यवस्थापन, दुरुपयोग रोकथाम, गुनासो समाधान
2. सम्पत्ति (म्याचिङ) सेवा प्रदान: प्रयोगकर्ताको इच्छित शर्तहरू (बसाइँको अवस्था, भाषा, क्षेत्र, बजेट आदि) अनुरूप सम्पत्ति जानकारीको मार्गदर्शन, साझेदार मध्यस्थ कार्यालयसँगको जोडान
3. दैनिक आवश्यक वस्तु बिक्री सेवा प्रदान: वस्तु अर्डर तथा ढुवानी, भुक्तानी, सदस्यताबाट फिर्ता (चन्दा रद्द) प्रशोधन
4. बहुभाषिक मार्गदर्शन तथा दोभाषे सहयोग: प्रयोगकर्ता र साझेदार मध्यस्थ कार्यालयबीच सञ्चार सहयोग
5. गुनासो समाधान: गुनासोकर्ताको पहिचान पुष्टि, गुनासो विषयको पुष्टि, प्रशोधन परिणामको सूचना

धारा २ (व्यक्तिगत जानकारीको प्रशोधन तथा भण्डारण अवधि)

कम्पनीले कानुनद्वारा तोकिएको भण्डारण अवधि वा सूचना विषयबाट सहमति लिइएको अवधिभित्र व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन तथा भण्डारण गर्दछ।

प्रशोधन उद्देश्य	भण्डारण अवधि
सदस्यता दर्ता तथा व्यवस्थापन	सदस्यता त्याग गरेसम्म (तर, सम्बन्धित कानुनको उल्लङ्घनका कारण अनुसन्धान वा छानबिन चलिरहेको अवस्थामा सम्बन्धित प्रक्रिया समाप्त नभएसम्म)
सम्पत्ति म्याचिङ सम्बन्धी जानकारी (बसाइँको अवस्था, चासोको सम्पत्ति आदि)	म्याचिङ सेवा समाप्त भएपछि १ वर्ष
दैनिक आवश्यक वस्तु बिक्री सम्बन्धी कारोबार अभिलेख	«इलेक्ट्रोनिक वाणिज्य आदिमा उपभोक्ता संरक्षणसम्बन्धी ऐन» अनुसार सम्झौता तथा चन्दा रद्दको अभिलेख ५ वर्ष, उपभोक्ता गुनासो तथा विवाद समाधानको अभिलेख ३ वर्ष, प्रदर्शन तथा विज्ञापनको अभिलेख ६ महिना
साझेदार मध्यस्थ कार्यालयलाई पठाउने जानकारी (सम्झौता प्रक्रियाका लागि प्रदान गरिएको जानकारी)	सम्झौता पूरा भएपछि वा म्याचिङ समाप्त भएपछि १ वर्ष (तेस्रो पक्षलाई प्रदानसम्बन्धी धारा ३ हेर्नुहोस्)

धारा ३ (व्यक्तिगत जानकारीको तेस्रो पक्षलाई प्रदान)

1. कम्पनीले सूचना विषयको व्यक्तिगत जानकारी धारा १ मा उल्लिखित उद्देश्यको दायराभित्र मात्र प्रशोधन गर्दछ, र सिद्धान्ततः सूचना विषयको सहमतिबिना तेस्रो पक्षलाई प्रदान गर्दैन।
2. तथापि, प्रयोगकर्ताले कुनै निश्चित सम्पत्तिबारे सोधपुछ अनुरोध गरेमा, सो सम्पत्ति पोस्ट गर्ने साझेदार मध्यस्थ कार्यालय लाई तलका जानकारीहरू प्रदान गर्न सकिन्छ। यस अवस्थामा प्रदान गर्नुअघि प्रदानको उद्देश्य, प्रदान गरिने वस्तुहरू, भण्डारण तथा प्रयोग अवधि प्रयोगकर्तालाई सूचित गरी सहमति लिइन्छ।
   • नाम (राहदानीमा उल्लिखित), राष्ट्रियता, सम्पर्क विवरण, इच्छित शर्तहरू (प्रवेश मिति, बजेट आदि), बसाइँ सम्बन्धी जानकारी (हालको बसाइँको अवस्था, बसाइँको योग्यता आदि)
3. साझेदार मध्यस्थ कार्यालयले प्राप्त गरेको व्यक्तिगत जानकारीलाई सम्बन्धित सम्पत्तिको सम्झौता प्रक्रियाको उद्देश्यबाहेक अन्यत्र प्रयोग गर्न सक्दैन, र कम्पनीले साझेदार मध्यस्थ कार्यालयसँगको साझेदारी सम्झौतामा यससम्बन्धी विषयहरू स्पष्ट रूपमा उल्लेख गर्दछ।
4. कानुनमा विशेष व्यवस्था भएमा वा अनुसन्धान निकायले कानुनमा तोकिएको प्रक्रिया र विधिअनुसार अनुसन्धानको उद्देश्यले माग गरेको अवस्था आदि «व्यक्तिगत सूचना संरक्षण ऐन» को धारा १७ अन्तर्गत पर्ने अवस्थामा अपवाद हुनेछ।

धारा ४ (व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधनको अर्पण/सुम्पनी)

कम्पनीले व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी कार्यको सहज प्रशोधनका लागि निम्नानुसार व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन कार्य अर्को पक्षलाई सुम्पन सक्दछ।

सुम्पनी लिने कम्पनी	सुम्पिएको कार्यको विवरण
इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रतिनिधि कम्पनी (PG कम्पनी)	भुक्तानी प्रशोधन
क्लाउड सर्भर सञ्चालन कम्पनी	डेटा भण्डारण तथा प्रणाली सञ्चालन

सुम्पनी सम्झौता गर्दा व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रूपमा व्यवस्थापन हुन सक्ने गरी आवश्यक विषयहरू निर्धारण गरी सुम्पनी लिने पक्षको व्यवस्थापन तथा अनुगमन गरिन्छ।

धारा ५ (सूचना विषयका अधिकार, दायित्व तथा प्रयोगका तरिका)

1. सूचना विषयले कम्पनीसमक्ष जुनसुकै समयमा निम्न अधिकारहरू प्रयोग गर्न सक्दछ।
   • व्यक्तिगत जानकारी हेर्ने माग
   • त्रुटि आदि भएमा सच्याउने माग
   • मेटाउने माग
   • प्रशोधन रोक्ने माग
2. अधिकारको प्रयोग कम्पनीसमक्ष लिखित रूप, टेलिफोन, इमेल आदिमार्फत गर्न सकिन्छ, र कम्पनीले ढिलाइबिना कारबाही गर्दछ।
3. सूचना विषयले कानुनी प्रतिनिधि वा अख्तियारी प्राप्त व्यक्तिमार्फत अधिकार प्रयोग गर्न सक्दछ।

धारा ६ (प्रशोधन गरिने व्यक्तिगत जानकारीका वस्तुहरू)

कम्पनीले सेवा प्रयोगको चरणअनुसार तल उल्लिखित रूपमा व्यक्तिगत जानकारी चरणबद्ध रूपमा सङ्कलन गर्दछ। अनिवार्य वस्तुहरू प्रदान गर्न अस्वीकार गर्ने अधिकार रहन्छ, तर यस अवस्थामा सेवाको प्रयोग सीमित हुन सक्दछ।

(१) सदस्यता दर्ताका बखत

• अनिवार्य: नाम (राहदानीमा उल्लिखित), राष्ट्रियता, इमेल वा वैकल्पिक सम्पर्क माध्यम (KakaoTalk ID, WhatsApp आदि), पासवर्ड (वा सामाजिक लगइन जानकारी)

(२) अनबोर्डिङ (सेवा प्रयोग सुरु) चरण

• वैकल्पिक: हाल कोरियामा बसाइँको अवस्था, इच्छित भाषा, चासोको विश्वविद्यालय/क्षेत्र, बसाइँको योग्यता

(३) सम्पत्ति सोधपुछ चरण

• वैकल्पिक: सम्बद्ध विश्वविद्यालय, प्रवेश गर्ने अनुमानित मिति, इच्छित बजेट, जीवनशैली रुचि (घरपालुवा जनावर, धूम्रपानको अवस्था आदि), आगमनको माध्यम

(४) वास्तविक सम्झौता प्रक्रिया चरण (लागू हुँदा मात्र, न्यूनतम रूपमा सङ्कलन)

• राहदानी जानकारी, भिसा सम्बन्धी जानकारी आदि वास्तविक सम्झौता प्रक्रिया निश्चित भएको समयमा मात्र सङ्कलन गरिन्छ, र उद्देश्य पूरा भएपछि ढिलाइबिना नष्ट गरिन्छ।
• भुक्तानी जानकारी (कार्ड नम्बर आदि) कम्पनीले प्रत्यक्ष रूपमा सङ्कलन तथा भण्डारण गर्दैन, र PG कम्पनीमार्फत प्रशोधन गरिन्छ।

(५) स्वतः सङ्कलित जानकारी

• सेवा प्रयोगको क्रममा IP ठेगाना, कुकी, पहुँच लग, सेवा प्रयोग अभिलेख आदि स्वतः सिर्जना भई सङ्कलन हुन सक्दछ।

धारा ७ (व्यक्तिगत जानकारीको नष्टीकरण)

1. कम्पनीले व्यक्तिगत जानकारी भण्डारण अवधि समाप्त, प्रशोधन उद्देश्य पूरा आदि कारणले व्यक्तिगत जानकारी अनावश्यक भएको अवस्थामा ढिलाइबिना सो व्यक्तिगत जानकारी नष्ट गर्दछ।
2. इलेक्ट्रोनिक फाइलको रूपमा भण्डारण गरिएको व्यक्तिगत जानकारीलाई अभिलेख पुनः प्राप्त गर्न नसकिने प्राविधिक विधिबाट मेटाइन्छ, र कागजको कागजातमा अभिलेख गरिएको व्यक्तिगत जानकारीलाई टुक्रा पारेर वा जलाएर नष्ट गरिन्छ।

धारा ८ (व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा सुनिश्चित गर्ने उपायहरू)

कम्पनीले व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न निम्न उपायहरू अवलम्बन गरिरहेको छ।

1. व्यवस्थापकीय उपाय: आन्तरिक व्यवस्थापन योजना स्थापना तथा कार्यान्वयन, जिम्मेवार व्यक्तिको न्यूनीकरण तथा तालिम
2. प्राविधिक उपाय: व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन प्रणालीको पहुँच अधिकार व्यवस्थापन, पहुँच नियन्त्रण प्रणालीको स्थापना, विशिष्ट पहिचान जानकारी आदिको गुप्तीकरण
3. भौतिक उपाय: व्यक्तिगत जानकारी भण्डारण गरिएको कम्प्युटर सामग्रीको पहुँच नियन्त्रण

धारा ९ (व्यक्तिगत जानकारीको विदेश स्थानान्तरण)

कम्पनीले प्रयोग गर्ने भुक्तानी प्रतिनिधि कम्पनी, क्लाउड सर्भर आदि विदेशमा अवस्थित भएमा, सम्बन्धित कानुनअनुसार विदेश स्थानान्तरणसम्बन्धी विषयहरू पहिल्यै सूचित गरी सहमति लिइन्छ।

धारा १० (व्यक्तिगत जानकारी स्वतः सङ्कलन उपकरणको स्थापना, सञ्चालन तथा अस्वीकार)

1. कम्पनीले प्रयोगकर्तालाई अनुकूलित सेवा प्रदान गर्न कुकी (cookie) प्रयोग गर्न सक्दछ।
2. प्रयोगकर्ताले वेब ब्राउजरको सेटिङमार्फत कुकी भण्डारण अस्वीकार गर्न सक्दछ, र यस अवस्थामा सेवाको प्रयोगमा केही सीमितता हुन सक्दछ।

धारा ११ (व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण जिम्मेवार अधिकारी)

विवरण	सामग्री
नाम	(पछि सूचित गरिनेछ)
पद	व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण जिम्मेवार अधिकारी
सम्पर्क विवरण	(पछि सूचित गरिनेछ)

सूचना विषयले सेवा प्रयोगका क्रममा उत्पन्न व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी सोधपुछ, गुनासो समाधान, क्षतिपूर्ति आदिका लागि माथिको जिम्मेवार अधिकारीलाई सम्पर्क गर्न सक्दछ।

धारा १२ (अधिकार उल्लङ्घन राहत विधि)

सूचना विषयले तलका निकायहरूमा व्यक्तिगत जानकारी उल्लङ्घनसम्बन्धी क्षतिपूर्ति तथा परामर्शका लागि सोधपुछ गर्न सक्दछ।

1. व्यक्तिगत जानकारी उल्लङ्घन उजुरी केन्द्र (Korea Internet & Security Agency (KISA)) — क्षेत्र कोडबिना ११८, privacy.kisa.or.kr
2. व्यक्तिगत जानकारी विवाद मध्यस्थता समिति (Personal Information Dispute Mediation Committee (KOPICO)) — 1833-6972, www.kopico.go.kr
3. सर्वोच्च अभियोजन कार्यालय साइबर अपराध अनुसन्धान इकाई — 02-3480-3573
4. राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी साइबर सुरक्षा ब्युरो — क्षेत्र कोडबिना 182

---

अनुसूची (Addendum)

यो व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन नीति 2026년 7월 29일 देखि लागू हुनेछ।