गोपनीयता नीति

लागू मिति: 2026-09-15

FindHouse Korea (यसपछि "कम्पनी") ले «व्यक्तिगत सूचना संरक्षण ऐन (Personal Information Protection Act)» को धारा ३० अनुसार सूचना विषयको व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षण गर्न र यससम्बन्धी गुनासोहरूलाई छिटो र सहज रूपमा समाधान गर्न सक्ने बनाउन निम्नानुसार व्यक्तिगत सूचना प्रशोधन नीति स्थापना गरी सार्वजनिक गर्दछ।

धारा १ (व्यक्तिगत जानकारीको प्रशोधन उद्देश्य)

कम्पनीले निम्न उद्देश्यहरूका लागि व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन गर्दछ, र प्रशोधन गरिएको व्यक्तिगत जानकारी निम्न उद्देश्यबाहेक अन्य कुनै प्रयोजनका लागि प्रयोग गरिनेछैन।

सदस्यता दर्ता तथा व्यवस्थापन: सदस्यता दर्ताको इच्छाको पुष्टि, स्वयंको पहिचान, सदस्यता योग्यताको निरन्तरता तथा व्यवस्थापन, दुरुपयोग रोकथाम, गुनासो समाधान
सम्पत्ति (म्याचिङ) सेवा प्रदान: प्रयोगकर्ताको इच्छित शर्तहरू (बसाइँको अवस्था, भाषा, क्षेत्र, बजेट आदि) अनुरूप सम्पत्ति जानकारीको मार्गदर्शन, साझेदार मध्यस्थ कार्यालयसँगको जोडान
दैनिक आवश्यक वस्तु बिक्री सेवा प्रदान: वस्तु अर्डर तथा ढुवानी, भुक्तानी, सदस्यताबाट फिर्ता (चन्दा रद्द) प्रशोधन
बहुभाषिक मार्गदर्शन तथा दोभाषे सहयोग: प्रयोगकर्ता र साझेदार मध्यस्थ कार्यालयबीच सञ्चार सहयोग
गुनासो समाधान: गुनासोकर्ताको पहिचान पुष्टि, गुनासो विषयको पुष्टि, प्रशोधन परिणामको सूचना
मार्केटिङ तथा विज्ञापन उपयोग: नयाँ सेवा र घरको जानकारी, कार्यक्रम तथा सहुलियतको सूचना, विज्ञापनमूलक सूचना पठाउने (प्राप्त गर्न सहमति दिएका प्रयोगकर्ताका हकमा मात्र)

धारा २ (व्यक्तिगत जानकारीको प्रशोधन तथा भण्डारण अवधि)

कम्पनीले कानुनद्वारा तोकिएको भण्डारण अवधि वा सूचना विषयबाट सहमति लिइएको अवधिभित्र व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन तथा भण्डारण गर्दछ।

प्रशोधन उद्देश्य	भण्डारण अवधि
सदस्यता दर्ता तथा व्यवस्थापन	सदस्यता त्याग गरेसम्म (तर, सम्बन्धित कानुनको उल्लङ्घनका कारण अनुसन्धान वा छानबिन चलिरहेको अवस्थामा सम्बन्धित प्रक्रिया समाप्त नभएसम्म)
सम्पत्ति म्याचिङ सम्बन्धी जानकारी (बसाइँको अवस्था, चासोको सम्पत्ति आदि)	म्याचिङ सेवा समाप्त भएपछि १ वर्ष
दैनिक आवश्यक वस्तु बिक्री सम्बन्धी कारोबार अभिलेख	«इलेक्ट्रोनिक वाणिज्य आदिमा उपभोक्ता संरक्षणसम्बन्धी ऐन» अनुसार सम्झौता तथा चन्दा रद्दको अभिलेख ५ वर्ष, उपभोक्ता गुनासो तथा विवाद समाधानको अभिलेख ३ वर्ष, प्रदर्शन तथा विज्ञापनको अभिलेख ६ महिना
साझेदार मध्यस्थ कार्यालयलाई पठाउने जानकारी (सम्झौता प्रक्रियाका लागि प्रदान गरिएको जानकारी)	सम्झौता पूरा भएपछि वा म्याचिङ समाप्त भएपछि १ वर्ष (तेस्रो पक्षलाई प्रदानसम्बन्धी धारा ३ हेर्नुहोस्)
मार्केटिङ·विज्ञापन सहमति विवरण	सहमति फिर्ता लिँदासम्म वा सदस्यता अन्त्य हुँदासम्म

धारा ३ (व्यक्तिगत जानकारीको तेस्रो पक्षलाई प्रदान)

कम्पनीले सूचना विषयको व्यक्तिगत जानकारी धारा १ मा उल्लिखित उद्देश्यको दायराभित्र मात्र प्रशोधन गर्दछ, र सिद्धान्ततः सूचना विषयको सहमतिबिना तेस्रो पक्षलाई प्रदान गर्दैन।
तथापि, प्रयोगकर्ताले कुनै निश्चित सम्पत्तिबारे सोधपुछ अनुरोध गरेमा, सो सम्पत्ति पोस्ट गर्ने साझेदार मध्यस्थ कार्यालय लाई तलका जानकारीहरू प्रदान गर्न सकिन्छ। यस अवस्थामा प्रदान गर्नुअघि प्रदानको उद्देश्य, प्रदान गरिने वस्तुहरू, भण्डारण तथा प्रयोग अवधि प्रयोगकर्तालाई सूचित गरी सहमति लिइन्छ।
- नाम (राहदानीमा उल्लिखित), राष्ट्रियता, सम्पर्क विवरण, इच्छित शर्तहरू (प्रवेश मिति, बजेट आदि), बसाइँ सम्बन्धी जानकारी (हालको बसाइँको अवस्था, बसाइँको योग्यता आदि)
साझेदार मध्यस्थ कार्यालयले प्राप्त गरेको व्यक्तिगत जानकारीलाई सम्बन्धित सम्पत्तिको सम्झौता प्रक्रियाको उद्देश्यबाहेक अन्यत्र प्रयोग गर्न सक्दैन, र कम्पनीले साझेदार मध्यस्थ कार्यालयसँगको साझेदारी सम्झौतामा यससम्बन्धी विषयहरू स्पष्ट रूपमा उल्लेख गर्दछ।
कानुनमा विशेष व्यवस्था भएमा वा अनुसन्धान निकायले कानुनमा तोकिएको प्रक्रिया र विधिअनुसार अनुसन्धानको उद्देश्यले माग गरेको अवस्था आदि «व्यक्तिगत सूचना संरक्षण ऐन» को धारा १७ अन्तर्गत पर्ने अवस्थामा अपवाद हुनेछ।

धारा ४ (व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधनको अर्पण/सुम्पनी)

कम्पनीले व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी कार्यको सहज प्रशोधनका लागि निम्नानुसार व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन कार्य अर्को पक्षलाई सुम्पन सक्दछ।

सुम्पनी लिने कम्पनी	सुम्पिएको कार्यको विवरण
इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी प्रतिनिधि कम्पनी (PG कम्पनी)	भुक्तानी प्रशोधन
क्लाउड सर्भर सञ्चालन कम्पनी	डेटा भण्डारण तथा प्रणाली सञ्चालन

सुम्पनी सम्झौता गर्दा व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रूपमा व्यवस्थापन हुन सक्ने गरी आवश्यक विषयहरू निर्धारण गरी सुम्पनी लिने पक्षको व्यवस्थापन तथा अनुगमन गरिन्छ।

धारा ५ (सूचना विषयका अधिकार, दायित्व तथा प्रयोगका तरिका)

सूचना विषयले कम्पनीसमक्ष जुनसुकै समयमा निम्न अधिकारहरू प्रयोग गर्न सक्दछ।
- व्यक्तिगत जानकारी हेर्ने माग
- त्रुटि आदि भएमा सच्याउने माग
- मेटाउने माग
- प्रशोधन रोक्ने माग
अधिकारको प्रयोग कम्पनीसमक्ष लिखित रूप, टेलिफोन, इमेल आदिमार्फत गर्न सकिन्छ, र कम्पनीले ढिलाइबिना कारबाही गर्दछ।
सूचना विषयले कानुनी प्रतिनिधि वा अख्तियारी प्राप्त व्यक्तिमार्फत अधिकार प्रयोग गर्न सक्दछ।

धारा ६ (प्रशोधन गरिने व्यक्तिगत जानकारीका वस्तुहरू)

The Company collects only the minimum personal information necessary for the intended service, in stages according to the stage of use. Each item below is marked Required or Optional; declining Optional items does not restrict basic use of the service.

(1) Sign-up — Foreign users

Required: Name (as shown on passport), gender, date of birth (including year of birth / age group), nationality, email, social login identifier (the provider used among Google, Apple, Kakao)
Optional: Phone number, additional contact channel (messenger type and ID such as KakaoTalk, WhatsApp, LINE, WeChat)

(1-2) Sign-up — Real estate agency (partner) members

Required: Licensed agent name, phone number, email, agency name, address, registration number, representative name, business registration certificate

(2) Onboarding (start of service use) — all optional

Optional: Current residence status and region in Korea, country of residence abroad, preferred language, areas and universities of interest, visa type, affiliated university, planned arrival date

(3) Listing inquiry stage

Optional: Affiliated university, planned arrival date, desired budget, lifestyle preferences (pets, smoking, etc.), referral source

(4) Actual contract stage (only when applicable, collected minimally)

Passport and visa-related information is collected only when an actual contract is confirmed, and is destroyed without delay after the purpose is achieved.
Payment information (card numbers, etc.) is not collected or stored by the Company directly; it is processed through a payment gateway (PG) provider.

(5) Automatically collected information

During service use, IP address, cookies, access logs, and service usage records may be generated and collected automatically.

(6) Items not collected

The Company does not collect unique identifiers such as resident registration numbers, or sensitive information such as race, religion, ideology, or political views.

(7) Marketing and advertising consent (optional)

Whether consent to receive advertising information was given, and the date and time it was given or withdrawn
Declining places no restriction on use of the Service, and consent may be withdrawn at any time (Article 13).

धारा ७ (व्यक्तिगत जानकारीको नष्टीकरण)

कम्पनीले व्यक्तिगत जानकारी भण्डारण अवधि समाप्त, प्रशोधन उद्देश्य पूरा आदि कारणले व्यक्तिगत जानकारी अनावश्यक भएको अवस्थामा ढिलाइबिना सो व्यक्तिगत जानकारी नष्ट गर्दछ।
इलेक्ट्रोनिक फाइलको रूपमा भण्डारण गरिएको व्यक्तिगत जानकारीलाई अभिलेख पुनः प्राप्त गर्न नसकिने प्राविधिक विधिबाट मेटाइन्छ, र कागजको कागजातमा अभिलेख गरिएको व्यक्तिगत जानकारीलाई टुक्रा पारेर वा जलाएर नष्ट गरिन्छ।

धारा ८ (व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा सुनिश्चित गर्ने उपायहरू)

कम्पनीले व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा सुनिश्चित गर्न निम्न उपायहरू अवलम्बन गरिरहेको छ।

व्यवस्थापकीय उपाय: आन्तरिक व्यवस्थापन योजना स्थापना तथा कार्यान्वयन, जिम्मेवार व्यक्तिको न्यूनीकरण तथा तालिम
प्राविधिक उपाय: व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन प्रणालीको पहुँच अधिकार व्यवस्थापन, पहुँच नियन्त्रण प्रणालीको स्थापना, विशिष्ट पहिचान जानकारी आदिको गुप्तीकरण
भौतिक उपाय: व्यक्तिगत जानकारी भण्डारण गरिएको कम्प्युटर सामग्रीको पहुँच नियन्त्रण

धारा ९ (व्यक्तिगत जानकारीको विदेश स्थानान्तरण)

कम्पनीले प्रयोग गर्ने भुक्तानी प्रतिनिधि कम्पनी, क्लाउड सर्भर आदि विदेशमा अवस्थित भएमा, सम्बन्धित कानुनअनुसार विदेश स्थानान्तरणसम्बन्धी विषयहरू पहिल्यै सूचित गरी सहमति लिइन्छ।

धारा १० (व्यक्तिगत जानकारी स्वतः सङ्कलन उपकरणको स्थापना, सञ्चालन तथा अस्वीकार)

कम्पनीले प्रयोगकर्तालाई अनुकूलित सेवा प्रदान गर्न कुकी (cookie) प्रयोग गर्न सक्दछ।
प्रयोगकर्ताले वेब ब्राउजरको सेटिङमार्फत कुकी भण्डारण अस्वीकार गर्न सक्दछ, र यस अवस्थामा सेवाको प्रयोगमा केही सीमितता हुन सक्दछ।

धारा ११ (व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण जिम्मेवार अधिकारी)

विवरण	सामग्री
नाम	김정민
पद	व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण जिम्मेवार अधिकारी
सम्पर्क विवरण	support@findhouse.kr

सूचना विषयले सेवा प्रयोगका क्रममा उत्पन्न व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी सोधपुछ, गुनासो समाधान, क्षतिपूर्ति आदिका लागि माथिको जिम्मेवार अधिकारीलाई सम्पर्क गर्न सक्दछ।

धारा १२ (अधिकार उल्लङ्घन राहत विधि)

सूचना विषयले तलका निकायहरूमा व्यक्तिगत जानकारी उल्लङ्घनसम्बन्धी क्षतिपूर्ति तथा परामर्शका लागि सोधपुछ गर्न सक्दछ।

व्यक्तिगत जानकारी उल्लङ्घन उजुरी केन्द्र (Korea Internet & Security Agency (KISA)) — क्षेत्र कोडबिना ११८, privacy.kisa.or.kr
व्यक्तिगत जानकारी विवाद मध्यस्थता समिति (Personal Information Dispute Mediation Committee (KOPICO)) — 1833-6972, www.kopico.go.kr
सर्वोच्च अभियोजन कार्यालय साइबर अपराध अनुसन्धान इकाई — 02-3480-3573
राष्ट्रिय प्रहरी एजेन्सी साइबर सुरक्षा ब्युरो — क्षेत्र कोडबिना 182

धारा १३ (विज्ञापनमूलक सूचना पठाउने)

कम्पनीले «सूचना सञ्चार सञ्जाल उपयोग प्रवर्धन तथा सूचना संरक्षण सम्बन्धी कानुन» को धारा ५० अनुसार विज्ञापनमूलक सूचना पूर्व सहमति दिएका प्रयोगकर्ताहरूलाई मात्र पठाउँछ। यो सहमति वैकल्पिक हो र सहमति नदिएमा सेवा प्रयोगमा कुनै पनि बन्देज लाग्दैन।
पठाउने माध्यम KakaoTalk च्यानल सन्देश, इमेल वा एप पुश सूचना हो, र सामग्रीमा नयाँ सेवा र घरको जानकारी, कार्यक्रम तथा सहुलियतहरू पर्छन्।
यो प्रयोजनका लागि प्रशोधन गरिने विवरण प्राप्त गर्न सहमति दिइएको वा नदिइएको तथ्य र सहमति·फिर्ताको मिति र समय मात्र हो, र सहमति फिर्ता लिएपछि वा सदस्यता अन्त्य भएपछि ढिलाइ नगरी नष्ट गरिन्छ।
बेलुकी ९ बजेदेखि भोलिपल्ट बिहान ८ बजेसम्म छुट्टै सहमति लिएको अवस्थामा मात्र पठाइन्छ।
सहमति कुनै पनि बेला फिर्ता लिन सकिन्छ: FindHouse Korea को KakaoTalk च्यानल अनफ्रेन्ड वा ब्लक गरेर, वा support@findhouse.kr मा अनुरोध गरेर। फिर्ता लिनासाथ विज्ञापनमूलक सूचना पठाउन बन्द हुन्छ; सेवा प्रयोगका लागि आवश्यक सूचना (सोधपुछको जवाफ, सम्झौतासम्बन्धी सम्पर्क आदि) पठाइरहन्छ।

अनुसूची (Addendum)

यो व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन नीति 2026 जुलाई 29 देखि लागू हुनेछ।

यो संशोधित संस्करण 2026 सेप्टेम्बर 15 देखि लागू हुनेछ — धारा १३ (विज्ञापनमूलक सूचना पठाउने) थपिएको, र धारा १, २ तथा ६ मा मार्केटिङ·विज्ञापनसम्बन्धी विवरण थपिएको।